Mit dem Produktberater erstellen Sie Dialoge, die die weichen und harten Kauf-Faktoren Ihrer Kunden bestimmen und perfekt passende Artikel ermitteln.

Folgende Funktionen hat das Plugin:

• Es lassen sich beliebig viele verschiedene Berater anlegen.
• Jedem Berater wird eine Auswahl von Artikeln + Kategorien zugewiesen.
• Jeder Berater kann mit beliebig vielen Filtern ausgestattet werden.
• Der Berater wird entweder direkt per URL-Aufruf oder über ein Banner auf Kategorie-Ebene verlinkt.
• Berater enthaltenen WYSIWYG-Editoren für die Beschreibungen.
• Unter jeder Frage kann eine Live-Vorschau der Ergebnisse angezeigt werden.
• Nicht 100 % passende Produkte können dem Kunden optional nach Abschluss der Beratung zusätzlich angezeigt werden.
• Eine Statistik-Funktion gibt detaillierte Informationen über die Bestellungen und Abbrüche aus.
• Berater kann auf der Kategorie-Ebene (Filter links / Ergebnis rechts) ausgegeben werden.

Folgende Filter werden unterstützt:

• Frage mit Produktausschluss
• Frage mit Scoring
• Slider mit Produktausschluss
• Slider mit Scoring
• Frage mit Mehrfach-Antworten
• Filter nach hinterlegten Eigenschaften
• Filter nach Varianten
• Filter nach Preis mit einem Slider
• Filter nach Attributen

Nach dem Erwerb des Plugin "Erweiterter Produktberater" aus dem Shopware Community-Store, können Sie dieses wie gewohnt im Backend im Menüreiter Einstellungen > Plugins integrieren. Nach der Installation ist das "Neuladen" des Backends erforderlich, da im Menüpunkt "Marketing" ein weiterer Unterpunkt "Produktberater" generiert wird. Wenn Sie noch kein Plugin installiert haben, lesen Sie zunächst diesen Artikel zur Plugin Installation.

Im nächsten Schritt können Sie Ihren ganz persönlichen Berater anlegen. Hierzu rufen Sie sich den Menüpunkt "Produktberater" im Backend auf. Nach dem Aufruf können Sie über den "Neu"-Button einen Berater anlegen. Da Sie diesen Berater für bestimmte Shops nutzen möchten, müssen Sie im vorherigen Schritt den vorhergesehenen Shop auswählen. Falls dort keine Auswahl getroffen wird, wirft Ihnen das Plugin die entsprechende Fehlermeldung.

Nachfolgend eine Fotostrecke zur Anlegung eines Produktberaters:

Felderdefinition der Stammdaten:

• Name: Hier können Sie Ihrem Berater einen Namen hinterlegen. Dieser Name wird in der Storefront als Überschrift gewertet.

• Beschreibung: Hier können Sie einen Beschreibungstext dem jeweiligen Berater hinzufügen. Unter anderem haben Sie hier die Möglichkeit Bilder oder auch Videos einzubinden.

• Aktiv: Hier können Sie entscheiden, ob der Berater für die Storefront aktiv gesetzt werden soll.

• Shop: Hier können Sie definieren, in welchem Shop der Berater ausgegeben werden soll.

• Grafik für Sidebar: Hier können Sie eine Grafik in nachfolgenden Formaten hochladen: jpg, png oder gif. Diese Grafik wird für die Verlinkung des Beraters in der Storefront verwendet.

• Artikel mit 0 Punkten verstecken: Diese Einstellung dient der Ergebnis-Darstellung in der Storefront. Wenn Sie die Option aktivieren, werden nur die definierten Artikel im Filter in der Storefront angezeigt.

• Vorschau anzeigen: Hier können Sie einen Slider mit sämtlichen definierten Artikel während des Auswahlsprozess der Antwortmöglichkeiten anzeigen lassen.

• Max. Menge an Ergebnissen: Hier schränken Sie die Suchergebnisse auf eine bestimmte Mengenanzahl ein.

• Weitere Artikel anzeigen: Hier können Sie definieren, ob nach der Ausgabe der Ergebnisse ein weitere Slider mit den definierten Artikeln des Beraters angezeigt werden soll.

• Als Seitenlisting ausgeben: Hier können Sie die Darstellungsart des Beraters definieren. Wenn Sie die Option des Seitenlistings wählen, kann der Kunde in der Storefront alle Filter untereinander einsehen. Falls Sie das Seitenlisting deaktivieren, kann der Kunde jeden Filter "Step by Step" durchgehen und seine Auswahl tätigen.

• Banner anzeigen: Hier können Sie definieren, ob das hochgeladene Banner in der Storefront ausgegeben werden soll.

• Banner-Ausgabe: Hier definieren Sie, an welcher Position im Shop das Banner ausgegeben werden soll.

Ausgabe-Positionen des Banners:

• Rechts Oben
• Rechts Mitte
• Rechts Unten
• Links Oben
• Links Mitte
• Links Unten

Nachdem die Stammdaten des Beraters abgespeichert worden sind, müssen Sie im nächsten Schritt definieren um welche Artikel der Kunde beraten werden soll. Hierzu wechseln Sie im Berater in den Reiter Artikel-Auswahl.

Nachdem Sie im vorherigen Schritt die gewünschten Artikel hinzugefügt haben, müssen Sie nun dem Berater einer oder mehreren Kategorie zuweisen. Zunächst wechseln Sie in den Reiter "Kategorie-Auswahl. Hier können den Berater für mehrere Kategorien anlegen:

Nachdem Sie nun alle relevanten Voreinstellungen getätigt haben, können Sie im nächsten Schritt die benötigten Filter anlegen.

Es gibt nachfolgende Konfigurationsmasken:

• Frage/Slider mit Produktausschluss - Frage / Antwort Konstrukt um bestimmte Produkte auszuschließen.
• Frage/Slider mit Scoring - Frage / Antwort Konstrukt mit Punktvergabe je Antwort / Produkt.
• Frage mit Mehrfach-Antworten - Es können mehrere Antworten per Checkbox gegeben werden.
• Filter nach Eigenschaften, Varianten, oder - Filtern nach einer im Artikel hinterlegten Eigenschaft.
• Slider nach Preis - Eine Preisspane kann mithilfe eines Sliders festgelegt werden.

Bei diesem Filterungstyp können Sie lediglich eine Antwort zur Auswahl tätigen. Konfigurierungstechnisch bestehen keine Unterschiede zwischen Slider und Frage.

Storefront:

Die definierten Werte im Backend ergeben die Ausgabe der Reihenfolge in der Storefront. Je höher der Wert ist, desto höher wird dieser Artikel im Listing im Shop auftauchen. Die Konfiguration des Scoring ist beim Typ Frage mit Scoring und Slider mit Scoring gleichzusetzen.

Storefront:

Es können mehrere Antworten per Checkbox gegeben werden. Es werden keine Artikel ausgeschlossen, sondern nur die Reihenfolge der Ausgabe verändert. Im Backend werden Werte definiert und die Reihenfolge richtet sich somit nach dem Scoring.

In diesem Filtertyp können Sie nach angelegte Eigenschaften, Varianten oder Attribute filtern. Diese Eigenschaften werden im Artikel selber hinterlegt. Ein Tutorial zum Anlegen von Eigenschaften finden Sie hier.

Eigenschaften

Varianten

Attributen

Storefront

Eine Preisspanne kann mithilfe des Sliders festgelegt werden. Hier kann der Kunde den Bereich des Preises festlegen.

In der Storefront werden die Regler nicht mit der definierten Preisspanne angezeigt, sondern wird dort eine "Default"-Ausgabe der Regler mit einem 25% Abstand zur Preisspanne vom jeweiligen Startpreis bis zum Endpreis dargestellt.

Nachfolgend werden die Filter anhand Screenshots dargestellt: